1.掌握房价,包价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理
2.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务
3.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定
4.熟练的使用MARSHA和OPERA系统并会使用VINGCARD钥匙系统
5.正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求
6.了解日常酒店的运作,检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会
7.处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准等
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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