楼层夜班服务员

【岗位职责】
1、负责酒店夜班期间楼层的日常清洁与维护工作，确保客房及公共区域整洁有序；
2、及时响应夜间客人的服务需求，提供高效、礼貌的服务，包括但不限于送餐、送物品等；
3、定期巡查楼层，检查设施设备运行情况，发现异常及时上报并协助处理；
4、协助处理夜间突发事件，如客人投诉、设备故障等，确保问题得到妥善解决；
5、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、能适应夜班工作（工作时间通常为24:00至次日8:00），吃苦耐劳，责任心强；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地处理客人需求；
3、身体健康，无不良嗜好，能够胜任体力劳动；
4、有酒店相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
5、服从管理，具备团队合作精神，能独立完成工作任务。