房务总监 Director of Rooms

岗位职责
1. 协调房务部的所有项目。
2. 管理客人问卷调查和根据问卷的结果以找出不足和补救服务问题。
3. 控制和管理可用房，房间类型和类别。
4. 向工程部报告酒店所有房务区域的家具及设备的维修需求。
5.及时处理所有客人的投诉，并要求保持高度水平的客户满意度和质量。
6.参与酒店生意和运营工作计划。
7.积极创建良好工作环境，关爱我们的客人和同事。
岗位要求
1.大专以上文化程度；有星级酒店同等职位经验或者一年以上前厅部经理、行政管家经验。
2.良好的英语口语和听力能力。
3.具有良好的管理才能、懂得管理技巧，不断改进品质的能力。
备注：工资依据工作经验具体面议