服务经理

岗位职责
1.服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店前厅的正常运作。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验一年以上。
2.具备基本的英文沟通能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的沟通和协调能力，能够很好的发挥其管理、监督的作用。
4.工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。