前厅部实习生(实习)

总机接线员/礼宾员/前台接待/行政楼层接待
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专或本科在读。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.英语良好，具备一定的口语能力和读写能力。
4.相貌端正，热爱酒店行业。