工作地点:成都祥宇宾馆
经营工作:
(1)负责自己区域客房的日常运营,确保客房清洁、功能设施正常、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
(2)发现外宿、小行李等房间及时告知房务中心,提升团队工作效率;
(3)注意安全防范及客人保密工作,发现异常情况立即报告;
(4)及时提供客人合理需求、提升客户满意度;
(5)完成上级交办的其他工作。
管理工作:
(1)提前5—10分钟到岗,领取当日工作报表及楼层工作卡;
(2)负责自己区域低值易耗品、各项工具的管理,控制成本,避免浪费;
(3)积极参加各项培训,提升团队和自己的服务技能与职业素养;
(4)负责自己区域布草盘点管理工作;
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