救生员 Life Guard

职位概述
负责泳池安全服务和卫生清洁。
工作职责
提高销售能力增加收入
阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。
明白应尽的职责与其他任务对于事业成功的重要。
了解酒店的设施设备、产品及服务。
当被要求提高酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。
根据需要贯彻执行部门的程序和政策。
与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。
通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。
通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。
坚持酒店的品牌标准。
保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。
根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。
了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。
了解酒店信息以便为客人提供信息服务。
执行程序以便提升客人的感受经历。
了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。
熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。
及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。
根据酒店的要求对事件、事故进行记录。
服从主管的工作安排，认真做好泳池服务及卫生。
上岗前认真检查设备，用品和水质和卫生等各项服务工作。
严格执行泳池规范，认真做好巡查工作，注视客人动态。
负责清点更换布件和补充物品。
做好交接班工作。