· 提供市场发展的趋势,进行市场调查和分析
· 根据酒店的营业需要,发展与业务联系人,会务策划者,游客或商务会议旅行社,旅游工作者,航空公司,公司客户,政府部门和其他的客人,并保持紧密的联系
· 监督现有的客户并把其纳入销售策略以使业务量实现最大化
· 发展现有的客户和建立并跟踪新的会议信息以发展会议及宴会的业务
· 及时与运作部门进行交流
· 在宴会或团队在住期间,需确保客人能随时找到您以保证客人的满意度
· 获取客户反馈意见,并采取必要行动跟进相关意见
· 保持活动文档及客户在数据库中的跟新
技能要求
· 有组织能力、关注细节
· 良好的客户沟通和管理技巧
· 团队合作能力、宴会组织能力
· 电脑操作技巧(excel, word, email)
· 时间的控制与安排
· 了解财务制度,如:营业额,利润,花费及预估.
· 熟练掌握Office 办公软件
· 中英文书写及语言能力
· Opera S&C系统
· 相关行业的谈判技巧
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