礼宾主管 Concierge Supervisor

岗位职责/职位描述
1.协助准备并更新礼宾部运营手册。
2.确保定期更新餐厅、酒店设施、紧急电话号码、名胜古迹和其他的信息。
3.更新每日值班记录。
4.及时提交所有客人/员工的事故报告。
5.确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。
工作能力:
1.有前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
3.了解微软办公软件和前台系统的使用
4.具有解决问题和组织能力