礼宾员 Concierge

工作内容：
1、掌握当日抵、离店客人的情况，为抵离店客人介绍酒店房间设施和其它服务设施；
2、引领进店客人到前台、房间，并向客人介绍酒店房间设施和其它服务设施；
3、为客人寄存、保管行李；
4、礼貌、迅速的回答客人的提问，主动帮助客人解决困难；
5、为客人递送邮件、报纸、留言、传真等；
6、为酒店其它部门派送报纸、信函及前厅部文件、表格；
7、完成上级所要求的其它职责。