客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准；
2、制定并执行客房清洁和维护计划，监督客房清洁流程，确保高效完成；
3、检查客房卫生、设施及用品配备情况，及时处理问题并跟进整改；
4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率；
5、协调与其他部门的沟通合作，确保客房服务与其他环节无缝衔接；
6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案；
7、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，无经验者可培训；
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，注重细节与服务质量；
3、具备良好的沟通能力和团队管理能力，能有效协调团队工作；
4、责任心强，能适应高强度工作，具备较强的抗压能力；
5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。