总机（实习生）

总机接线员负责处理内外部的所有电话，包括回电和帮助来电者。总机接线员接受来电者的请求，并保证这些请求能够按照酒店标准处理。为需要了解酒店各个方面信息的客户做好联络工作，维护酒店电话系统，帮助内外部所有客户，满足客户需求。