值班经理

【岗位职责】
1、运营监督与巡查
2、宾客关系与VIP接待
3、突发事件应急处理
4、团队协调与指挥
5、行政与财务管理
【岗位要求】
1、3年以上星级酒店前厅部或相关运营部门工作经验，其中至少1年担任主管或以上管理职位。
2、精通前厅运营，熟悉客房、餐饮、工程、安保等部门的基本运作流程；熟悉酒店应急预案及安全管理法规。
3、普通话标准流利；英语口语流利，能独立处理外宾的复杂投诉和紧急情况。思维敏捷，判断力强，能在压力下独立做出正确决策，敢于承担责任。