值班经理(J13183)

工作职责：
1. 负责前厅日常客户接待，确保服务流程规范、高效运行。
2. 组织并协调各岗位人员工作安排，监督服务质量与操作标准的执行。
3. 处理营业期间突发事件及客户投诉，维护良好的顾客体验和品牌形象。
4. 监督设备安全及环境卫生，落实各项安全管理制度。
5. 协助上级完成运营数据分析、绩效评估及改进计划的实施。
任职资格：
1. 本科及以上学历，具备2年及以上同岗位相关工作经验。
2. 熟悉酒店运营流程，具有较强的组织协调能力与团队管理能力。
3. 具备良好的沟通能力、应变能力及客户服务意识，能有效处理突发情况。
4. 能够适应轮班工作安排，包括夜间及节假日值班。
5. 诚实守信，责任心强，能够遵守公司规章制度及职业操守。