【岗位职责】
1、根据酒店年度销售目标,制定并执行 corporate 客户开发计划,重点开拓本地及长三角区域的企业协议客户,完成销售指标。
2、负责企业客户拜访、需求挖掘、方案报价及合同谈判,建立长期稳定的合作关系,并持续提升客户满意度与复订率。
3、协调酒店内部各部门(前厅、客房、餐饮、会议等)做好企业客户接待与活动执行,确保服务标准与客户预期一致。
4、定期进行市场调研与竞品分析,及时反馈客户需求变化和行业动态,协助上级优化销售策略与定价方案。
5、维护现有企业客户数据库,通过电话、邮件、上门回访等方式保持高频互动,深挖客户增量需求(如年会、商务宴请、团队住宿等)。
6、跟进应收账款回收工作,确保销售款项按期到账,控制坏账风险。
7、配合完成酒店组织的行业展会、商务路演及客户答谢活动,提升酒店在 corporate 市场的美誉度。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2、3年以上高星级酒店或相关行业销售工作经验,有企业客户资源者优先。
3、熟悉绍兴及周边市场,具备较强的商务谈判技巧和客户关系管理能力。
4、具备良好的沟通表达与团队协作能力,能承受工作压力,具有结果导向意识。
5、熟练使用 Office 办公软件及酒店 PMS/CRM 系统。
6、形象气质佳,具备良好的职业素养和客户服务意识。
7、具备一定的英文听说读写能力者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-熟练
举报该职位