礼宾实习生 Concierge Trainee(实习)

工作职责：
· 负责将宾客的行李、信件和需要在酒店内递送的其他物品送至客房
· 在大堂门口协助客人上下车辆，搬运客人行李，并时刻注意环境整洁
· 妥善存放和记录客人的转交、寄存物品
· 始终如一地提供专业、友好和周到的服务
· 确保及时、高效地将行李送到和送出客房
· 确保客人到达后熟悉客房，例如温度控制
· 没有行李需向客房运送时，根据资深礼宾员的指示，始终在大堂待命，以
便为宾客提供帮助
· 悉心为客人提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助
· 遵循部门政策、流程和服务标准，包括所有安全政策
· 上级主管安排的其它任务
任职要求：
· 大专学历及以上文化程度，酒店管理专业优先考虑
· 工作认真细心、反应灵活
· 能进行日常的英语会话
· 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌