值班经理 Guest Service Manager

1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。
2.作为值班经理，处理服务中遇到的纠纷。解答问题，在大厅里引领客人。
3.作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。
4.确保能够遵守所有的规章流程和法规。
5.定期管理审计帐目。
6.很好地遵循登记入住及退房流程。
7.很好地遵循登记入住及退房流程。