Revenue Manager收益管理经理

使命： 最大化所负责酒店的每间可售房收入，在日常工作中管理酒店的价格策略，并在上级的指导下制定并执行各项行动，以确保最佳业绩。
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运营管理
价格策略
• 设计酒店的收益管理策略，对所属酒店群的每间可售房收入和息税折旧摊销前利润。
• 负责细分市场价格策略的设计，并进行日常跟进。
• 监控Duetto系统中作为定价依据的价格规则，确保其为每个细分市场和时段设定了正确的策略。保证系统数据处于新的和正确状态。
• 与团队成员及销售、电子商务、市场等其他部门的同事，以及上级领导一起，审阅和分析每日、每周、每月的预订进度报告。
• 从细分市场、业务来源、房型、销售点等不同角度分析每日、每周和每月的预订进度报告及市场趋势，确保持续优化价格策略。
• 审阅、监控和管理不同分销渠道及细分市场的产量和动态。
• 负责设计价格策略和房型附加费策略，以最大化高级房和特色房的收入。监控各类房型的业绩，为业绩不达标的房型类别设计行动计划。
• 领导酒店在预订、抵达前和抵达酒店这三个关键时刻的升档销售策略。
• 负责实施积极的超额预订策略以确保收入最大化，并在临近酒店之间推动交叉销售机会。
• 负责决定是否参与低价酒店活动以及细分市场的折扣水平，始终专注于最大化每间可售房收入。
• 监督和审核团队及宴会活动的报价流程，确保运营团队遵循定价指引。
• 协调价格体系策略。
预测与预算
• 负责生成酒店的每周和定期预测。
• 为每次预测制定会议纪要和行动计划，确保计划行动的可行性，以应对预测中分析出的挑战。
• 制定酒店的年度预算，以及必要的定期修订或专项重预测。
市场渗透
• 分析并监控酒店的展会期和高峰日期。在高需求时期提升酒店的RGI收入增长指数。
• 确保价格策略使酒店在市场中相对于竞争对手处于适当位置。
报告与数据准确性
• 筹备并主持酒店的业绩复盘会议。
• 与收益主管团队一起，确保报告中数据的准确性。
• 监督预订团队正确录入预订信息和团队预订预留。
直销渠道与收益最大化
• 利用可用工具寻求去中介化，降低对OTA及其他佣金渠道的依赖。
• 通过报告和监控，确保优先考虑直销渠道，特别是在高需求时期。
• 整合各种策略，最终目标是实现OTA及其他中介预订流程的去中介化。
经济与财务管理
• 按照既定指引，参与本部门预算的编制。
• 跟进已确定的预算，确保其得到遵守，并向业务合作伙伴报告部门内可能出现的任何偏差。参与制定必要的纠正措施以减少负面影响，并与业务合作伙伴一起跟进。
• 参与编制预测，提供本部门的相关信息。
• 分析偏差原因，参与制定纠正措施，并推动在本部门内执行。
• 定期分析本部门的损益表，审阅所有部门收入和支出，在业务合作伙伴的支持下，力求最大化成果并识别改进机会。
• 了解酒店的财务业绩，以及本部门对其的影响。向团队传达详细信息。
• 确保完成本部门的经济目标，同时了解酒店的经济目标及其完成情况。清晰地向团队传达信息。
• 负责本部门所有物料采购和服务合同的订单，并按照既定程序下达和确认。
• 控制和监控本部门的运营PAI关键绩效指标，遵守公司设定的时限。
• 确保在日常流程中遵守影响部门绩效和内部控制的适用法规。
• 在审计期间，就部门审查要点进行协作，并为报告的问题制定行动计划。
• 分析并解决部门内可能出现的、通过财务部门或MHS的日常现金和生产控制报告的问题。