客房领班（企鹅酒店）

工作职责：
1.协助部门负责人做好楼层管理工作，接受部门负责人做好楼层监管工作；
2.查看并承担上班次交接工作，审阅领班的每日工作报告及检查表格，接办未完成的工作，指定工作计划及培训计划；
3.检查VIP 房间的房间和卫生合格情况
任职资格：
1.熟悉掌握客房业务和技能技术。
2.熟悉客房OPERA、FCS系统及办公软件操作。
3.熟练有技巧的应对处理特殊事件，
4.有一定的培训方面的基础。