OTA运营经理/主管

【岗位职责】
1、负责酒店在携程、美团、飞猪等OTA平台的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等；
2、监控OTA平台数据，分析竞争对手动态，优化酒店排名及曝光率，提升转化率及订单量；
3、处理OTA平台的客户评价及投诉，及时回复并跟进解决，维护酒店线上口碑；
4、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源及活动支持，提升酒店流量；
5、与达人合作，制定合作策略、筛选合适的达人，为酒店带来更广泛的的品牌曝光和潜在的销售转化。
6、协调前厅、客房等部门，确保OTA订单的准确性和服务质量。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、2年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程；
3、具备较强的数据分析能力，能独立制定并执行运营策略；
4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队；
5、责任心强，注重细节，能适应快节奏工作环境；
6、年龄25-40岁，熟练使用Excel等办公软件。