宾客服务经理

【岗位职责】
1、协助总经理、前厅部经理负责酒店整个前厅部的正常运作。
2、主要负责处理宾客的问题和投诉。
3、主要负责重要宾客的接待等工作。
4、培训并带教员工。
5、完成领导交付的力所能及的工作；
【岗位要求】
1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、形象气质佳，精通电脑操作，具备英文听说能力。
3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。
4、具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
5、工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。