服务中心文员(J10535)

工作职责：1、 负责接听客户来电，高效处理客户咨询、预订、投诉及紧急需求；2、 确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；3、 记录客户反馈并协调相关部门跟进解决，确保客户满意度；4、 熟知项目产品知识，包括但不限设康体中心服务、用餐服务等。任职资格：1、 沟通能力较强，服务意识较好；2、 口齿清晰，音质优美；3、1年以上客服/酒店前台/电话销售经验者优先，应届生条件优秀者可培养；4、年龄：20－28岁，净身高：女性160cm以上，男性170cm以上，形象气质佳；5、大专及以上学历。