礼宾部经理

诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间，景区景点指南，租车服务及机场接送服务等。负责接听礼宾部电话，处理客人留言，包裹，邮件及传真。代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。为医疗保健，送花等服务提供协助。依照酒店人员录用及相关条例应聘，培训，监督，管理礼宾部员工。协助酒店销售部门处理好会议及团队客户的各项需求，提高客户满意度。
成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。
岗位需求
大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。具备一定的精算能力，如为客户代购机票。具备一定英语会话和书写能力。掌握一定的电脑技能技巧。以较强的人际交往能力提高客人满意度。能持续因工作需要的站立，行走等具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。 具备驾驶执照并拥有熟练的驾驶技术