工作职责:
1.负责宴会活动的前期筹备工作,包括场地布置、设备检查及服务流程规划,确保各项准备工作符合标准要求。
2.组织并指导服务团队完成宴会期间的接待、上菜、酒水服务等工作,保障服务质量和客户满意度。
3.协调与厨房、客服、市场及其他相关部门的沟通协作,确保宴会各环节顺畅衔接。
4.处理宴会过程中突发情况,及时响应客户需求并提供有效解决方案。
5.完成宴会结束后现场清理、物资盘点及工作总结,持续优化服务流程,
任职资格:
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2.具有1年以上酒店或高端餐饮行业宴会服务或相关岗位工作经验。
3.熟悉宴会服务流程和运营管理,具备一定的现场组织与协调能力。
4.具备良好的沟通能力和服务意识,能够适应灵活的工作时间安排。
5.遵守职业规范,无不良从业记录,能严格遵守企业规章制度。
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