餐饮服务主管

岗位职责：
全面督导指定区域（如餐厅、酒吧、大堂酒廊或宴会）的日常服务运作，确保服务流程顺畅、高效。协助餐厅经理进行新员工的入职带教，并定期组织服务技能、产品知识及品牌标准培训。严格执行所有食品与饮料的服务标准流程（SOP），确保出品的 consistency 与高品质。协助管理员工排班、考勤及日常绩效表现。根据酒店需要，支持各类宴会及会议活动的服务与执行工作，确保活动顺利进行。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。至少2年在高星级酒店或高品质餐饮机构的餐饮服务经验，其中至少1年担任领班或主管等领导岗位。卓越的宾客服务意识，出色的沟通和人际交往能力，能妥善处理宾客投诉和突发事件。具备基本的团队领导和培训能力，能够激励和带领团队完成目标。熟悉餐厅、酒吧或宴会的服务流程及标准。能够适应轮班制工作（包括早班、晚班、周末及节假日）。