客服中心服务员

1.协助总机做好对客服务信息的传递与接收工作。
2.负责客衣送洗的登记、检查和交接工作。
3.与前台校对房态，保持良好沟通，保证房态正确无误。
4.与其他部门沟通信息，并将部门之信息向有关方面传递，不与来访客人、同事或他人谈论部门内部的事，不要传播流言，注意谨言。
5.负责客人遗留物品的登记，并每月与总机核对处理一次。
6.负责客房部钥匙与对讲机的领用登记和保管工作。
7.保管、维护本部门的电脑等有关设备，保持工作环境卫生清洁。
8.负责各类报表和内部文件的打印、整理、归类、收发与保管工作。
9.协助部门对员工上、下班签名考勤情况的记录工作，发现员工不遵守考勤管理规定应及时向部门反映。
10.负责物品的租借与管理工作。
11.负责酒水的发放、消耗统计工作。
12.负责填写整理工程维修单，通知工程部维修客房工程和收取工程维修单