理疗师 Therapist

一、岗位职责
1. 依据酒店高端服务标准，为宾客提供专业理疗服务，含精油按摩、舒缓推拿、身体护理等，严格执行操作规范与卫生流程。
2. 了解宾客身体状况、需求与偏好，定制个性化理疗方案，提供专业养护建议。
3. 负责理疗室、理疗用品、仪器设备的日常清洁、消毒、维护与摆放，保持环境高端整洁、符合奢华酒店品质标准。
4. 熟练使用并保管专业理疗产品、仪器，做好耗材管理与登记，控制成本。
5. 主动与前厅、客房、餐饮等部门无缝衔接，同步宾客到店、服务、特殊需求等信息，保障全流程体验流畅。
6. 热情接待、耐心沟通，及时响应宾客反馈，处理服务中简单问题，提升宾客满意度与复购意愿。
7. 遵守酒店规章制度及理疗中心操作流程，维护品牌形象与服务口碑。
二、任职要求
1. 形象气质佳，举止优雅得体，具备奢华酒店服务意识与亲和力。
2. 持有正规理疗师/按摩师/美容师相关资格证书，有2年以上高端酒店、高端SPA、医美机构工作经验优先。
3. 精通多种理疗手法，熟悉精油、身体护理、养生知识，能独立完成各类理疗项目。
4. 沟通表达温和得体，善于倾听宾客需求，具备高端客户服务经验。
5. 注重细节、卫生习惯良好，工作严谨负责，具备较强的服务抗压能力。
6. 有良好的团队协作意识，能配合各部门完成宾客服务。