一、核心岗位职责
1. 酒水出品与服务管理
按酒店品牌标准,独立调制经典与特色鸡尾酒、烈酒、葡萄酒等,把控每杯饮品的口感、颜值、温度与一致性。
为 VIP、高端宾客提供个性化侍酒与推荐,结合菜品做酒餐搭配,处理特殊定制需求。
高峰时段坐镇吧台,确保服务高效流畅,亲自处理重要客单与投诉。
2. 酒单研发与创新
主导鸡尾酒研发、酒单设计与定期更新,结合季节、节日、酒店主题与市场趋势,打造有故事性、差异化的招牌酒单。
引入分子调酒、冷烟熏、茶酒融合等前沿技法,提升酒吧竞争力。
参与酒水选品、定价与成本核算,平衡创意与盈利。
3. 团队管理与培训
领导调酒师、吧员团队,制定排班、分工与服务 SOP,提升团队专业度与执行力。
开展系统培训:酒水知识、调酒技法、侍酒礼仪、销售技巧、客户服务,定期考核与复盘。
营造积极团队氛围,协助完成酒吧营收目标。
4. 运营与成本管控
负责酒水库存管理:每日盘点、出入库、效期管理、温湿度控制,执行先进先出,严控损耗。
管理吧台设备、工具与卫生,确保符合食品安全与酒店标准。
分析销售数据,优化出品结构,提升酒水毛利。
5. 品牌与客户维护
作为酒店酒水形象代表,参与活动策划、媒体拍摄、行业交流,提升酒吧知名度。
记录宾客偏好,建立客史档案,提升复购与忠诚度。
配合餐饮部完成营销计划,推动酒水销售与交叉销售。
二、任职要求(奢华酒店标准)
1. 硬性资质
经验:2 年以上高端酒店 / 奢华酒吧调酒经验,1 年以上管理 / 首席岗位经验;国际联号(万豪、丽思卡尔顿、柏悦等)优先。
证书:持有 IBA 国际调酒师认证、Diageo World Class、高级调酒师证等专业资质优先。
学历:大专及以上,酒店管理、餐饮管理相关专业优先。
语言:英语流利(听说读写),可与国际宾客无障碍沟通;普通话标准。
2. 专业能力
酒水知识:精通六大基酒、利口酒、葡萄酒、香槟、清酒等全球主流酒水的产区、工艺、风味、品鉴与侍酒。
调酒技术:熟练掌握摇和、搅拌、直调、分层、分子调酒等技法,能精准复刻经典并独立创新。
研发能力:具备风味平衡、食材搭配、创意落地能力,能独立开发系列化特色酒单。
运营管理:懂库存、成本、SOP、团队管理,能高效运营吧台并达成业绩。
3. 软实力
服务意识:极致细节、高情商、懂宾客心理,提供不打扰但贴心的高端服务。
抗压与应变:适应倒班、熬夜、节假日工作,能在高强度下保持出品稳定与服务水准。
审美与表达:良好视觉审美,擅长饮品呈现;沟通表达清晰,有感染力。
学习与创新:对行业趋势敏感,持续学习新技术、新趋势。
4. 加分项
国际调酒大赛获奖经历、行业知名度、个人 IP。
精通某类酒水(如威士忌、清酒、自然酒)或擅长无酒精鸡尾酒、国风调酒。
具备活动策划、营销推广、摄影文案能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:18-40岁
- 语言要求:英语-一般
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