【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量
3、管理客房部员工团队,包括排班、培训及绩效考核
4、控制部门预算及成本,合理管理物资消耗
5、协调与其他部门的合作,处理宾客投诉及特殊需求
6、定期检查客房清洁维护状况,确保符合酒店标准
7、负责客房设施设备的维护保养计划与执行
【岗位要求】
1、具备优秀的团队管理能力,至少3年以上酒店客房管理经验
2、熟悉酒店客房运营流程及行业标准
3、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件
4、具备较强的成本控制意识及数据分析能力
5、工作细致认真,对服务品质有高标准要求
6、能适应弹性工作时间安排
其他要求
- 年龄要求:35岁以下
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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