岗位职责:
1.在部门领导的指导下,完成宴会的计划和协调工作。
2.负责与组织者密切沟通,以确保满足客人的需求。处理高规格的活动,直接与组织者合作,计划和协调他们的活动要求,为他们的计划提供专业建议和便利。
3.销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。
4.为每次活动向组织者发出外部宴会活动订单,以确认所有最终活动细节和计费安排。
5.与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜
6.根据需要参加内部活动标准会议或外部业务会议。
7.积极与活动管理团队以及酒店的高级管理人员分享客户对运营和服务的反馈或意见。
8.与销售和市场团队、餐饮和酒店的其他运营部门保持有效的沟通和凝聚力的工作关系。与酒店内部密切沟通,以确保活动的顺利进行。
岗位要求:
1.对销售工作有激情。
2.熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧
3. 勇于接受挑战和变革。
4. 有酒店经验可优先考虑。
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