前台接待/领班/主管（金鹰国际酒店）

1、健全各种问讯资料。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3、处理前台日常Check in/out工作,宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来电宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。
岗位要求
1.英语流利，良好的沟通表达能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
工作地点：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店