工作职责:
• 安全及时的交通:为酒店客人、高管和总经理提供安全、准时和专业的交通服务,确保所有行程都得到谨慎和高效的处理。管理机场接送、城市观光和其他客人交通需求,确保旅途顺利愉快。
• VIP 和总经理服务:为 VIP、高管和总经理提供个性化和周到的服务,始终保持专业性和保密性。确保遵守总经理的交通时间表,精确管理接送和特殊要求。
• 车辆维护和清洁:确保所有酒店车辆都保持良好的工作状态,安排定期保养和根据需要立即维修。保持车辆的清洁和外观,确保它们随时可供客人或高管使用。
• 路线规划和时间管理:规划和选择最有效的交通路线,考虑交通、天气和时间限制,以确保准时到达。有效管理时间表和时间,以适应总经理或客人的最后一刻的变化或其他要求。
• 卓越客户服务:在转机期间为客人提供卓越的服务,协助搬运行李,提供当地知识,确保旅途舒适愉快。在运输过程中回应客人的询问或特殊要求,确保他们的需求得到专业满足。
• 安全与合规:在运输过程中遵守所有交通法规、安全法规和酒店政策,始终确保乘客安全。确保车辆配备必要的安全设备,如急救箱和应急工具。
• 报告和记录:维护准确的行程日志,包括里程、油耗和车辆维护记录,确保所有行程都正确记录在酒店档案中。向酒店管理层报告任何车辆问题、延误或事故,并确保及时解决。
任职资格:
有司机经验,最好是在酒店业或为 VIP/高管服务。
持有有效驾照,驾驶记录良好。
熟悉当地路线、交通法规和安全规程。
沟通和人际交往能力出色,以客户为中心。
能够有效管理时间,适应不断变化的日程安排或临时要求。英语熟练;会其他语言者优先。
了解基本车辆维护和故障排除者优先。
能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
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