数字渠道与分销总监(J12291)(储备)

工作职责：
战略运营与预算规划
• 制定并执行非客房板块的年度整合营销计划，确保与酒店整体商业目标及集团战略保持一致。
• 为餐饮推广活动、内容制作等项目分配预算并进行管控。
• 策划并落地店内媒体活动及 KOL 探店，获取媒体曝光并提升品牌认知。
• 提出创新的希尔顿荣誉客会会员互动项目及本地合作策略，提升客流与复购率。
内容管理
• 为酒店自有渠道与社交媒体平台持续产出高质量、有影响力的内容，引导目标受众的购买决策。
• 开发符合品牌调性的视觉素材。
• 制作非客房板块促销物料，提升线上渠道转化率。
• 撰写并发布新品上线、主题活动及合作联名的新闻稿，争取媒体露出。
声誉管理与媒体关系
• 监控社交媒体上的顾客咨询并及时回应，增强互动，必要时升级至运营团队处理。
• 协同运营部门统一回复各平台的宾客点评，并收集运营改进建议。
• 建立并维护本地及行业媒体、KOL 的良好关系。
• 出现媒体危机时迅速应对，保护品牌声誉并确保信息一致。
绩效管理与数据分析
• 定期复盘非客房线上活动效果，分析数据并输出可落地的优化建议。
• 基于数据为渠道及产品优化提供策略支持。
任职资格：
• 市场营销、传播、酒店或相关专业本科及以上学历。
• 至少 3 年酒店市场、餐饮营销或相关领域工作经验。
• 具备数据思维，熟练使用分析工具监测社媒及活动表现。
• 出色的利益相关方管理能力，能跨部门高效协作。
• 具备危机公关与媒体关系经验者优先。