专职管家经理助理

岗位职责：
1. 协助管家经理统筹团队日常运营，落实服务标准与工作流程
2. 负责管家团队排班、考勤、工作督导，协助开展团队培训
3. 跟进VIP宾客接待，处理宾客诉求与投诉，保障服务体验
4. 做好部门物资管理及跨部门协作工作
5. 完成上级安排的其他管理协助工作
岗位要求
1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先
2. 4年以上国际五星级酒店管家或宾客服务相关工作经验
3. 熟悉酒店管家服务流程，具备良好服务与沟通协调能力
4. 形象气质佳，英语口语流利
5. 责任心强，能抗压，可适应酒店轮班工作制