商务总监 Commercial Director(J20231)

工作职责：
协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作，并完成总经理安排的相关工作。
全面负责销售部、宴会销售部、收益管理与预订部及市场传讯部的管理工作。
带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于提升酒店持续盈利能力，确保酒店收益和利润，宾客满意度达到或超过标准要求。
制定酒店年度、季度、月度预算预测与工作计划，并有效实施。
参与制定和实施酒店及部门的相关政策规定。
制定市场销售战略和促销计划，并根据市场情况及时调整。
督导和推动市场销售计划的进展和实施。
为商务发展部设定清晰的工作目标，推动员工个人技能发展，开展业绩复核、辅导和培训。
监督和评估已开展的市场销售活动及市场动态。
管理部门内部运作，确保部门固定资产及运营物品得到良好维护。
定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。
为酒店制定价格策略和销售目标。
管理特别项目及其他相关业务。
确保部门资源得到有效利用。
管理部门内部人力资源工作，包括人员招聘、员工培训、团队建设和员工绩效评估等。
确保部门员工明确岗位职责。
在部门或酒店利益受到危害时，及时采取纠正措施。
管理客户关系及服务，包括客户需求、产品与服务知识、销售沟通技巧及客户反馈信息。
管理部门开支和预算。
准备部门每月相关开支预测，并按规定时间提交酒店。
按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。
确保所有与系统相关的收益数据准确，并符合希尔顿国际标准。
确保部门文件及相关资料按规定存档。
保持与集团内各营业部门的沟通，拓展销售机会。
在海内外相关行业推广酒店。
积极参与希尔顿集团发起的销售活动。
针对目标市场组织促销差旅。
在海内外目标市场保持良好的关系和沟通。
根据酒店、行业和公司的指引，响应业务需求，执行相关任务及额外职责。
遵守酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
确保员工充分理解并遵守员工手册内容。
如有必要，酒店有权对该职位描述进行更改或补充。
完成其他合理职责及指派工作。
任职资格：
• 热情好客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验
• 正直诚信： 时时刻刻为所应为
• 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位
• 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神
• 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
• 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营
• 大学本科。
• 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。
• 良好的中英文读写能力。
• 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
• 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
• 具备管理销售部的能力。
• 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。
• 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。
• 具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。
• 具有领导，指导和发展员工的能力。
• 具备处理危机的知识和能力。