大堂吧主管 Lobby Bar Supervisor

岗位职责：
1. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈；
2. 协助经理就如何改进对客服务达成共识并采取相应的行动；
3. 以积极的态度从客人的投诉和建议，并在协助经理处理事件的过程中吸取经验；
4. 在服务时间确保高效准确的传达客人的任何要求及需要；
5. 主动的对待客人，满足客人任何合理的要求；
6. 协助准备制定每位员工的排班，及工作安排（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）；
7. 分配，指派,大堂吧日常工作，对大堂吧经理负责；
8. 确认在每个班次结束前做好回顾，并且与下一个班次做好交接。
任职要求：
1. 一年以上同岗位工作经验。
2. 有一定的酒水知识及相关服务技能。