私域运营经理 Private Sector Operations Manager

DinDon掂档生活是一个扎根粤港澳大湾区的数字生活平台，用去中心化的方式打破传统中介壁垒，让优质商家和有需求的家庭、个人直接“门对门”相连。
岗位职责：
1.负责通过企业微信建立和管理客户社群，构建私域流量池；
2.制定并执行客户分层运营策略，建立客户标签体系和画像模型；
3.策划并组织高端沙龙、会员活动，提升客户粘性和忠诚度；
4.利用企业微信SCRM工具，实现客户生日、重要节日的自动关怀和个性化服务；
5.探索AI工具在私域运营中的应用，实现一对一精细化客户维护；
6.制定内容营销策略，定期向客户传递有价值的知识类内容；
7.分析客户行为数据，优化运营策略，提升客户转化率和复购率。
任职要求：
1.3年以上私域运营或CRM管理经验，熟悉企业微信SCRM工具；
2.具备高端客户服务经验，懂奢侈品、高端汽车等行业服务标准者优先；
3.熟练掌握社群运营、内容营销、活动策划等技能；
4.具备数据分析能力，能基于数据优化运营策略；
5.有AI客服工具使用经验，能探索AI在客户运营中的创新应用；
6.具备优秀的文案策划能力和活动组织能力。