餐饮总监

岗位职责
1.全面统筹酒店餐饮板块整体运营管理，涵盖各餐厅厅面服务、后厨厨房生产、宴会、自助餐、客房送餐、特色餐吧等全业态管理，统筹出品品质、对客服务、营收目标落地，保障餐饮区域高效有序运转。
2.负责餐饮部团队搭建与管理，制定各班组人员编制、排班体系，组织班前会、月度例会，开展厅面服务标准、后厨菜品制作规范、食品安全、仪容仪表、服务礼仪培训；督导厅面点单、上菜、席间服务、收尾及厨房备料、加工、出餐、留样全流程标准化，持续提升整体出品与服务质量。
常态化现场巡查厅面及厨房区域，把控宾客用餐体验，主动跟进重要客人接待，妥善处理宾客投诉、用餐纠纷及各类突发事件，维护酒店高端餐饮品牌形象。
3.统筹餐饮所有食材、酒水、餐具、厨杂、易耗品的采购提报、验收、领用、库存盘点、台账管理，严控食材损耗、厨余浪费，做好成本核算，落实餐饮营收、毛利指标，管控部门运营成本。
监督厨房食品安全、分区卫生、厨具消毒、冷库 / 蒸烤箱 / 灶具等厨用设备维保检查，落实明厨亮灶、食品留样、生熟分开等食安规范；同步督导厅面、备餐间、储物间卫生标准，设备异常及时对接工程部报修，规避安全风险。
4.牵头餐饮产品研发、菜单更新、套餐设计，统筹婚宴、会议宴会、节日主题餐、美食节、VIP 接待等营销活动策划落地，做好厅面、后厨人员分工、流程彩排与现场统筹执行，联动销售部完成宴会转化。
5.审核餐饮每日营业报表、成本报表、客情分析，做好部门各类台账、人员绩效、损耗数据汇总；定期向总经理汇报经营业绩、毛利情况、客诉问题、产品及服务优化方案，制定餐饮提升计划，完成上级交办的其他工作。
任职要求
1.大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先，具备 5 年及以上高星级酒店餐饮管理经验，至少 3 年餐饮总监 / 餐饮经理岗位经验，同时熟悉厅面运营及厨房后厨管理模式。
2.精通中西餐菜品标准、宴会出品、食材加工、食品安全管理体系，熟悉酒水、茶品、自助餐运营，掌握菜单设计、成本核算、毛利管控、食材库存管理专业知识。
3.具备成熟的团队管理、人才培养、绩效考核能力，现场统筹控场能力突出，沟通协调能力优秀，擅长处理重大客诉、接待 VIP 宾客，能平衡厨房出品与厅面服务衔接。
4.形象端庄得体，熟知高星级酒店服务标准与接待礼仪，具备基础英文对客沟通能力优先，熟悉星级酒店评审标准。
5.可适应餐饮高峰、宴会加班、节假日值守，抗压能力强，具备较强经营思维、市场敏感度，做事严谨，有较强的成本、食品安全、消防安全意识。
6.熟知国家食品安全生产相关法律法规，熟悉酒店各项管理制度，善于前厅后厨跨班组、跨部门协同，执行力强，服从酒店管理层工作安排。