楼层主管/领班 Floor Supervisor/Team Leader

岗位职责：
1. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
2. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
3. 监督所管辖区域的员工工作效率。
4. 迅速向工程部汇报与跟进维修问题。
5. 确保客人需求与合理的要求被满足，关注宾客满意度。
6. 通过汇总客人的意见，不断提升对客服务质量。
7. 完成你上级交待的其它任务。
岗位要求：
1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验有先考虑。
2. 掌握客房部日常营运的知识和技能。
3. 良好的沟通协调能力。
4. 具有团队合作精神，积极主动，有责任心。