【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(PA)的日常清洁管理工作,制定并执行清洁计划与标准,确保酒店各区域卫生质量达标;
2、监督和指导PA团队的工作,合理分配任务,确保清洁工作高效、有序进行;
3、定期检查公共区域的清洁状况,包括大堂、走廊、洗手间、电梯等,发现问题及时整改;
4、负责清洁用品的采购、库存管理及设备维护,确保物资充足且设备正常运行;
5、培训新员工,提升团队专业技能与服务意识,确保员工遵守酒店规章制度;
6、处理客户对清洁服务的投诉或建议,及时改进工作流程,提升客户满意度;
7、配合其他部门完成临时性清洁任务或大型活动的后勤保障工作。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心与执行力,能够高效管理团队并完成清洁任务;
2、熟悉酒店PA工作流程及清洁标准,有相关工作经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门顺畅合作;
4、能适应弹性工作时间,包括节假日或加班安排;
5、身体健康,能胜任体力劳动及长时间站立工作;
6、无学历要求,但需具备基本的管理意识与问题解决能力。
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