Reservation Agent 预定文员

岗位职责：
1. 运用销售技巧和房间销售升级推广美利亚酒店集团的产品和服务。
2. 充分了解所在地区的美利亚酒店集团成员的产品和服务
3. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
4. 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
5. 接受等候单上的客人预订
6. .修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
7. 调查和记录未按预订抵店的预订情况
8. 对团组或会议的特别账单安排进行记录
9. 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
10. 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率