楼层主管

1.掌握所辖客房的状况。
2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率
3.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
4.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。有同岗位相关工作经验者优先考虑。