一、岗位职责
(一)OTA平台运营
负责酒庄客房产品在携程、美团等OTA平台的日常运营、价格策略调整及活动提报;监控平台数据,优化房源展示与转化率,提升平台排名与评分。
(二)团队客户开发与维护
开发婚宴、会议、团建、研学等团队客户,完成团队客房及餐饮消费指标;维护现有合作客户(企业、旅行社、会议公司等),提升复购率与转介绍。
(三)酒水销售协同
接受并完成酒庄葡萄酒日常销售任务(品鉴接待、企业团购、礼品定制等);协同餐饮及品鉴团队,为客户提供“客房+餐饮+酒水”一体化方案。
(四)市场拓展与协作
参与线上线下营销活动的策划与执行(如婚博会、酒类展会、渠道推广等);与运营、前厅、餐饮等部门密切协作,确保客户体验与销售落地无缝衔接。
(五)信息反馈与分析
收集市场动态、竞品信息及客户需求,定期输出销售复盘与改进建议。
二、任职要求
(一)基本条件
1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先;
2. 2年以上文旅酒店、精品酒店或高端民宿销售经验,熟悉OTA平台运营逻辑。
(二)核心能力
1. 渠道精通:熟悉携程、美团等平台规则与玩法,有成功提升排名或转化案例者优先;
2. 客户基础:具备婚宴、会议、旅行社、企业团建等团队客户资源,可快速转化;
3. 学习能力:对葡萄酒文化有好奇心,愿意学习并参与酒水销售(酒庄提供专业培训);
4. 创新意识:对小红书、抖音、私域运营等新渠道、新玩法接受度高,乐于尝试;
5. 沟通协作:具备优秀的跨部门协调能力,可与运营、餐饮、前厅高效配合。
(三)加分项
1. 拥有葡萄酒相关知识或销售经验;
2. 熟悉蓬莱及胶东半岛文旅市场;
3. 具备高端客户服务或大客户销售经验。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-50岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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