水疗中心经理 SPA Manager

我们的使命与文化
我们致力于创造一个人与所在之地彼此成就、共同繁荣的未来。我们坚定不移地扎根于每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。
作为一个富有开创精神、肩负共同使命的团队，我们用心打造非凡时刻，并在每一段旅程中尊重和传承每个目的地独特的灵魂。在瑰丽酒店集团（Rosewood Hotel Group），我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。
团队介绍
您将成为水疗及健身中心管理团队的一员，直接向房务总监（Director of Rooms）汇报。该职位将领导一支多元化团队，包括水疗主管、理疗师、救生员及健身中心服务员，共同按照瑰丽品牌标准，为宾客打造卓越的康养体验。
您的职责
作为水疗中心经理（Spa Manager），您将全面负责水疗中心、健身中心及泳池的运营管理，确保卓越的宾客体验、稳健的财务表现及卓越的运营水平。作为酒店高级管理团队的重要成员，您将推动战略举措的实施，打造高绩效团队，并将水疗中心建设成为推动酒店品牌价值与营收增长的重要力量。
您将如何成就所在之地
全面领导和管理水疗中心及健身中心的运营，确保卓越的服务标准和良好的财务表现；制定并执行战略业务计划、预算和市场推广活动，推动收入增长；激励、辅导并培养高绩效团队，持续为宾客提供一致且奢华的体验；确保遵守所有健康、安全及法规要求，营造安全、专业的运营环境；通过积极与宾客互动、妥善处理意见和投诉，持续提升宾客满意度及服务品质；将水疗中心运营融入酒店整体商业及市场战略，包括推广活动及合作伙伴关系发展；通过有效的资源规划、人员配置及成本管控，持续优化运营效率；在贵宾接待、酒店活动及行业交流中担任品牌大使，代表水疗中心及酒店形象。
您是否就是我们寻找的人才？
您拥有丰富的奢华水疗或康养运营管理经验，并乐于在充满活力、以宾客为中心的环境中作；您具备出色的商业敏锐度，熟悉预算管理、收益管理及成本控制；您擅长团队培养与激励，对辅导和发展人才充满热情；您具备优秀的英语沟通能力，如掌握中文或其他语言将更具优势；您深入了解水疗运营、护理疗程及康养行业趋势，并拥有相关专业资质者优先考虑；您积极主动、富有创造力，能够推动提升宾客满意度和业务表现的创新举措；您始终保持高标准的职业素养，对服务品质、仪容形象及细节管理精益求精；您善于建立和维护内部及外部合作关系，不断强化品牌影响力及宾客体验。
员工福利
作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。
我们对您的承诺
在瑰丽酒店集团，您的声音将被倾听，也将受到重视。我们鼓励每一位员工做真实的自己，而非迎合固定的文化模式。这一理念同样体现在我们尊重并传承每个目的地历史、文化和地域特色的承诺之中。
我们不仅致力于建立并培育真诚而持久的关系，更致力于不断深化和升华这些关系。我们的多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion, DEI）战略，正是将这些理念付诸实践的重要保障。