前台接待

岗位职责
1、熟悉酒店产品，推销酒店客房、餐饮等产品，为客人办理预定
2、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4、负责为宾客提供预定、登记、退房、信息问询、委托代办等工作
5、负责房卡钥匙管理及前台备用金管理
6、处理简单客户投诉
7、部门经理其他交办事项
岗位要求
1、形象好，气质佳，男性172cm及以上，女性160cm及以上
2、高中及以上文化程度，酒店管理专业优先，会基础英语。
3、有同档次酒店相同岗位工作经验者优先
4、性格开朗外向、工作踏实负责，具备较强的服务意识和责任心
5、身体健康，服从上级工作安排