大堂副理

岗位职责
1.协助前厅经理做好前台管理工作；
2.确保前台接待工作流畅进行；
3.要负责处理宾客的问题和投诉；
4.负责重要宾客的迎领工作；
5.解决当班期间发生的安全问题；
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项；
7.协助做好员工培训工作；
8.上级领导交代其他临时性事务。
岗位要求
1.形象好，气质佳，男性172cm及以上，女性160cm及以上
2.大专及以上文凭，酒店管理专业优先
3.有一年以上同等岗位工作经验者优先
4.熟练使用办公软件，熟练操作酒店管理系统；
5.英语口语流利，善于交际，具有较好人际关系管理和协调能力
6.胆大心细，责任心强，具备良好的学习能力和抗压能力。