宾客服务经理/大堂副理

1.负责大堂日常运营与宾客服务，确保高品质体验。
2.处理宾客咨询、投诉及特殊需求，协调前台、礼宾等部门协作。
3.接待重要宾客，处理突发事件，维护大堂秩序与酒店形象。
4.作为服务枢纽，快速响应问题，提升宾客满意度。