【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作,确保各部门夜间工作正常运转
2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取有效措施解决问题
3、监督夜间安保工作,确保酒店财产及客人安全
4、检查夜间各部门工作完成情况,做好交接班记录
5、协调夜间各部门工作配合,保证服务质量
6、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备酒店管理相关经验者优先
2、能够适应夜班工作制,身体健康
3、具备较强的突发事件处理能力和应变能力
4、良好的沟通协调能力和服务意识
5、工作认真负责,能承受一定工作压力
6、具备基本英语沟通能力者优先
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