宴会厅服务员 BQT GSA

岗位职责
1.提供高标准的宴会服务。
2.记录并反馈客人意见与建议，与客人简历友善的关系。
3.了解安全操作政策与程序，确认客人及自身的安全。
4.处理客人投诉。
5.了解酒店产品知识并掌握酒店当下活动详情。
6.其他工作。
岗位要求
1.高中及以上学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常英文会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的问题。
3.工作主动、热情、认真，责任心较强。
4.身体健康，仪表端庄。