助理客户服务主任

1.负责运营部行政文秘工作：会议纪要、运营报表、内部通知、对外函件等文书。
2.统筹会议安排、文件收发、档案归档、印章登记管理，落实各类证照、备案、合规资料台账维护。
3.负责部门OA流程发起与跟进，包含采购、报销、资产、证照借用等申请。
4.管理部门办公用品、固定资产台账，配合资产盘点工作。
5. 统计部门考勤、排班、培训等资料归档。
6.协助公寓经理统筹日常运营事务，跟进工程维修、品质检查等日常事项的记录、问题汇总、整改追踪；做好各部门的事务协调。
7.协助客户服务后台管理：维护住户信息档案，整理回访、客诉跟进记录。
8.在运营高峰提供现场支援，配合完成体验优化、设施升级。
9.上级指派的其他工作任务